Der Supportybot ist ein interner Servicebot, der auf Künstlicher Intelligenz (KI) basiert und einfach in bestehende Kommunikationskanäle auf dem PC, Tablet oder Smartphone integrierbar ist. Als Chatbot in der internen Kommunikation kann er für unterschiedliche Projekte individuell angepasst und eingesetzt werden.

Chatbots erledigen heute bereits in vielen Branchen unterschiedliche Aufgaben; beispielsweise im Service und Vertrieb, aber auch in der Weiterbildung (www.acadybot.com).

Besonders vielversprechend ist der Einsatz von Chatbots im dialogbasierten Service, wenn der Bot rasch und ständig zur Verfügung ist:

• als digitaler Abfrage-Partner
• als sprechendes “Firmen-Wiki”
• als Auskunftgeber nach Produktschulungen
• als virtuelle Support

Wir entwickeln unsere Chatbots für den Support so, dass sie in kurzer Zeit einsatzbereit sind!

Zuerst werden alle eMail Verläufe von der KI analysiert, danach wird mit der internen Wissensdatenbank verknüpft.

Und schon ist der Supportybot einsatzbereit.