Stellen Sie sich folgende Probleme vor:

Ihren VerkäuferInnen fehlen immer wieder die neuesten Produktbeschreibungen.
Ihre CallCenter MitarbeiterInnen brauchen oft rasche Informationen.
Ihren TechnikerInnen haben manchmal auf Service technische Dokumentationen nicht bei sich.
Für interne Richtlinien gibt es kein einheitliches Wissen.

Die Lösung: Ein interner Servicebot – Der Supportybot!

Der Supportybot ist ein interner Servicebot, der auf Künstlicher Intelligenz (KI) basiert und einfach in bestehende Kommunikationskanäle auf dem PC, Tablet oder Smartphone integrierbar ist. Als Chatbot in der internen Kommunikation kann er für unterschiedliche Projekte individuell angepasst und eingesetzt werden.

Chatbots erledigen heute bereits in vielen Branchen unterschiedliche Aufgaben; beispielsweise im Service und Vertrieb, aber auch in der Weiterbildung (www.acadybot.com).

Besonders vielversprechend ist der Einsatz von Chatbots im dialogbasierten Service, wenn der Bot rasch und ständig zur Verfügung ist:

  • als digitaler Abfrage-Partner
  • als sprechendes “Firmen-Wiki”
  • als Auskunftgeber nach Produktschulungen
  • als virtuelle Support

Wir entwickeln unsere Chatbots für den Support so, dass sie in kurzer Zeit einsatzbereit sind!

Zuerst werden alle eMail Verläufe von der KI analysiert, danach wird mit der internen Wissensdatenbank verknüpft.

Und schon ist der Supportybot einsatzbereit.

Der Supportybot wird gefördert!

Funktionsweise

Der Supportybot in der Anwendung

Automatisiertes Einlesen mit hohem semantischen Textverständnis

Die automatisierte Verarbeitungs-Pipeline bewältigt auch große Textmengen (Firmen-Wikis, technische Dokumentationen usw.).

Inhalte und Materialien frei wählbar

Es können neben Texten (auch vorgelesen), auch MP3s, Videos, Bilder, Dokumente, Links, Sprachnachrichten uvm. verschickt werden.

100% on premise oder als SaaS

Alle verarbeiteten Daten und Services laufen innerhalb des Frameworks on premise. Das heißt es besteht zu jedem Zeitpunkt volle Datenhoheit.

Auslieferung der Supportinhalte

Die Inhalte können sowohl webbasiert als auch durch eine App (iOS/ Android) vermittelt werden.

Komplexere Konversationen mittels Machine Learning

Dank Maschinellen Lernens erkennt der Bot kontextuelle Fragen, ohne dass diese nach festen Strukturen gestellt werden müssen.

Einfach anzubinden an Drittsysteme

Das Framework ist offen für eine flexible Anbindung von Drittsystemen. Das erleichtert die Erstellung von Anwendungen auf der Basis kundenspezifischer Daten.
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Kontaktieren Sie uns!

Wir melden uns bei Ihnen!
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Online Präsentation

In ca. 30 Minuten präsentieren wir Ihnen den Bot mit Backend.
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Testzugang

Wenn Ihnen unsere Lösung gefällt, richten wir einen Testzugang ein.
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Sie bestellen!

Nach Ihrer Bestellung richten wir den Bot für Sie ein!

 

Hier erreichen Sie uns:

Kontakt

[contact-form-7 id=”1090″ title=”Home Startup”]

Sie möchten weiterführende Informationen? Oder ein Gespräch mit uns?

Kontaktieren Sie uns unter:

Telefon: +43 660 4606 320

E-Mail: office(at)supportybot.com

Web: www.supportybot.com

Adresse:  A-4020 Linz

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